Круглосуточная трансляция из офиса Эргосоло

Гимнастика души. Черновые эскизы к будущей книге

Ту-ту-ту... Отбой!

Понадобилось мне поговорить с очень талантливым человеком. Знал я его еще подростком. Он теперь невероятно известен. Особенно в компьютерном миру. Но при этом сохранил мягкость, точность, обязательность, воспитанность и доброжелательность. Если он кому-то может помочь, то всегда старается это сделать. Слава, деньги не испортили его.

Я позвонил ему домой.

Трубку сняла его мама. Голос приветливый, участливый. А мама у него имеет просто всемирную славу.

— Вы знаете, сына нет дома, но могу дать его рабочий телефон.

— Буду признателен.

Набираю телефон на его работу.

Снимают трубку, и я слышу два нечленораздельных слова, а затем два понятных слова:

— Добрый день.

— Простите, — обращаюсь я, — не понял, что вы произнесли?

— А куда вы звоните?

(Тут же вспомнился анекдот о Рабиновиче:

— Рабинович, почему вы на вопрос отвечаете вопросом?

— А что?)

— Да я не понял ваши слова, вы произнесли «Я занят. Добрый день.» Если заняты, то мне нужно положить трубку, но «добрый день» произнесли так, что вроде можно и поговорить.

И тут я услышал название фирмы, в которой есть слово «дизайн». Произнесенное скороговоркой я и истолковал его, как «я занят».

— Мне хотелось бы поговорить с… — я назвал имя нужного мне человека.

— Его нет. Он будет позже! — произнесли с такой суровой интонацией как будто отрезали.

— Позже — это когда? — попытался я уточнить, стараясь быть как можно мягче.

— До двенадцати?

— Не понял, что до двенадцати? (Действительно не понял: то ли звонить в двенадцать ночи, то ли он скоро придет, и можно звонить до двенадцати ночи.)

— Я же сказал, до двенадцати! — раздалось в трубке с раздражением.

— Вы не могли бы записать мой номер телефон и попросить его перезвонить мне?

— Записываю.

Я продиктовал номер и поинтересовался, а как зовут моего собеседника, отвечающего мне с нескрываемым раздражением.

— Василий…

— Простите, а как ваше отчество?

— Василий…

— Василий Андреевич?, — произнес я, рассчитывая, что услышу в ответ непридуманное мною отчество, а реальное.

— Всего доброго. — мой собеседник повесил трубку.

И стало на секунду чуть не по себе.

Столь пренебрежительной была интонация моего собеседника. Мне расхотелось звонить на работу моему знакомому. Мне продемонстрировали свое … Да, почти вежливое хамство.

Так отвечали раньше в поликлиниках, секретари разных начальников, в магазинах…Так иногда отвечают и сегодня.

Там тоже часто бросали трубку…

Ту-ту-ту… Отбой.

Не звоните нам, не задавайте вопросов, не отрывайте от дел… Вы, те, кто звонит нам, ничтожества. Нам, работникам фирмы, не до вас.

Ту-ту-ту… Отбой.

Плохо, когда мы забываем сообщить своему коллеге, подчиненному, начальнику, когда мы будем на месте.

Плохо, когда вместо того, чтобы назвать свое имя, отчество, если нужно и фамилию, просто бросают трубку.

Обидно, когда один человек считает вправе нахамить другому.

Ту-ту-ту… Отбой.

Я постараюсь поскорее забыть этот эпизод. Мне обидно за моего знакомого. Того, кому я звонил. Он человек невероятной талантливости и образованности, сам из интеллигентной семьи, а рядом с ним…

Ту-ту-ту… Отбой.

Вам приходилось сталкиваться с подобными ситуациями? А вы сами как говорите по телефону? Вы способны выслушать, не прерывая собеседника? Если вы обещали кому-то перезвонить, вы выполняете данное слово? Лучше трубку телефона не снимать, чем говорить раздраженно. Вы согласны. Пожалуйста, проанализируйте свои звонки по телефону. Это весьма полезное упражнение для гимнастики души. И еще. Ваше отношение к такой проблеме — стоит или нет нам, живущим в России, переходить на западный манер, всех только по имени величать, или в отчестве (имени отца) нет ничего плохого?

Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян



Произошла ошибка :(

Уважаемый пользователь, произошла непредвиденная ошибка. Попробуйте перезагрузить страницу и повторить свои действия.

Если ошибка повторится, сообщите об этом в службу технической поддержки данного ресурса.

Спасибо!



Вы можете отправить нам сообщение об ошибке по электронной почте:

support@ergosolo.ru

Вы можете получить оперативную помощь, позвонив нам по телефону:

8 (495) 995-82-95